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物流員工必須知道的五個專業知識!

2018-01-25

上海航裕員工手冊修訂以后,新增一項物流知識內容。員工手冊規定,航裕人無論是司機,還是客服人員,還是包裝師,還是路線設計師,只要是航裕員工必須牢記五個知識點:品質、數量、時間、地點和價格!

品質!

物流知識手冊可能是,品質是指物流過程中,物料的品質保持不變,上海航裕員工手冊品質有另外一項寓意,指的是服務品質,客戶滿意,員工滿意,社會滿意,領導滿意!

數量!

貨品的數量,2017年航裕吞吐貨物1000+萬噸,貨物0出錯率畫上了一個圓滿的句號!

時間!

時間代表時效性,和誤差量,航空貨運除去天氣影響運輸外。不能有時間誤差!所有時間點的航班,和陸運班次,航裕人必須明確。時刻牢記,客戶問某某時間有沒有班次。應做到不用查詢都知道!

地點!

收貨地點,和收貨站,距離哪個分撥中心比較近,上海航裕所有分撥點的地圖必須明確!

價格!

到達各個省會的價格,所有運輸渠道,和不同貨物的價格,第一時間能背誦出來!

這是航裕嚴于律己,員工手冊必須做到的五個專業知識內容!

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